Política de Reembolso y Devoluciones

En holaligia.com, prestamos servicios profesionales de comunicación estratégica, diseño digital y optimización de presencia web. Debido a la naturaleza intangible y personalizada de nuestros servicios, aplicamos las siguientes condiciones de cancelación y reembolso:

Proyectos no iniciados: Si realizas un pago y solicitas la cancelación del servicio antes de haber enviado la información/material de insumo y antes de que hayamos comenzado el trabajo de análisis o diseño, se realizará un reembolso del 100% del monto pagado (descontando posibles comisiones bancarias o de la pasarela de pago dLocal Go).

Proyectos en ejecución: Una vez que se ha iniciado la fase de auditoría, estrategia o maquetación del servicio solicitado, no se realizarán reembolsos totales ni parciales, dado que el trabajo operativo y el tiempo profesional ya han sido destinados a tu proyecto.

Garantía de satisfacción y revisiones: Cada servicio incluye una etapa de revisión y ajustes previa a la entrega final. En caso de disconformidad, trabajaremos en los ajustes acordados dentro del alcance contratado para garantizar un resultado óptimo.

Excepciones de causa mayor: En el eventual caso de que holaligia.com no pueda cumplir con la entrega del servicio por causas imputables a nuestra operación, se procederá con la devolución completa del dinero al cliente mediante la misma vía de pago utilizada.

Contacto para solicitudes:

Si necesitas gestionar alguna duda sobre tu pago o pedido, escríbeme directamente a hola@holaligia.com o contáctanos por WhatsApp indicando tu número de comprobante.